ŞARTLAR VE KOŞULLAR
İşbu kullanım koşulları “Merveau’’ ve Merveau’ya ait merveau.com alan adlı internet sitesine, üye olarak
ve/veya Site’yi görüntüleyerek kullanan tüm kullanıcılara uygulanacaktır.
Bütün kullanıcılarımızın, Merveau’nun İnternet Sitesini kullanırken geçerli olan şartlar ve koşulların
tümünü okumalarını tavsiye ederiz.
Merveau İnternet Sitesi’ne girilmesi veya online alışveriş de dahil olmak üzere Merveau İnternet
Sitesi’nin herhangi bir amaçla kullanılması aşağıdaki şartlar ve koşulların kabul edildiği ve bu yönde
herhangi bir itirazın olmadığı anlamına gelir.
Teslimat
Siparişiniz verildikten ve onaylandıktan sonra, resmi tatiller dışında Türkiye için 3 – 5 iş günü, diğer
ülkeler için 5 -15 iş günü içerisinde arzu ettiğiniz adrese gönderilir.
Siparişinizi gönderdiğimizde kargo takip numarasını içeren bir e-posta tarafınıza gönderilecektir.
Ürünler firmamızın anlaşmalı olduğu kargo firmaları ile adresinize ulaştırılacaktır . Kargo servis bedeli
Türkiye için ücretsiz olup, diğer ülkeler için ise kargo ücreti son fiyata yansıtılacaktır.
Ürün değişimi, iadesi veya teslim adresinin yanlış iletilmesi durumunda oluşacak tüm kargo masrafları
alıcıya aittir.
Türkiye dışına gönderilen siparişlerde oluşan gümrük vergileri ve diğer vergi ve ücretler alıcıya aittir. Bu,
ödeme ekranında gösterilen fiyata hiçbir verginin ve gümrük harcının dahil olmadığı anlamına
gelmektedir.
Ürününüzü teslim alırken kargo kutusunu açınız ve içeriğin eksiksiz ve hasarsız olduğundan emin olunuz.
Herhangi bir aksilik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü geri gönderiniz.
Teslimatın gecikmesi veya her türlü destek için info@merveau.com adresinden bizimle irtibata
geçebilirsiniz.
İade ve Değişim
Ürün iade talebinizin işleme alınabilmesi için iade koşullarına uygun olması gerekmektedir. Ürünün
kargodan teslim alındığı tarihten itibaren yurtiçi ve yurtdışı için 14 gün içerisinde, iade formunu
doldurarak ürünle birlikte size vereceğimiz adrese geri gönderebilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünlerin, hiç bir koşulda kullanılmamış, zarar görmemiş olması ve orijinal
ambalajı ve ambalajındaki içeriklerle birlikte 14 gün içerisinde faturası ve iade formu ile elimize ulaşmış
olması gerekmektedir. Bu zamanı aşan iade ve değişimler kabul edilmeyecektir.
Orijinal ambalajı olmayan,veya üzerinde kargo şirketi tarafından yapıştırılmış hasarlı etiketi olan veya
diğer şekillerde hasar görmüş ambalajların iadesi kabul edilmeyecektir. Hasarlı olarak teslim alınan
iadeler kabul edilmeyerek alıcıya geri gönderilecek ve kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanacaktır.
Elimize ulaşan ürünlerin durumu onaylandıktan sonra geri ödemeler 5 iş günü içerisinde bankaya
iletilmektedir.
Değiştirmek istediğiniz ürünün adını ve rengini değişim formunda lütfen belirtiniz. Değiştirmek istediğiniz
ürün stoklarımızda yoksa, elinizdeki ürünün iade bedeli ödeme yaptığınız şekilde size geri ödenecektir.
Değişimler sadece aynı modelin farklı renk veya boyutlarında geçerlidir.
İade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürünler için lütfen önce info@merveau.com adresinden bizimle
irtibata geçiniz. Gönderdiğiniz ürünün kargo takip kodunu lütfen bizimle paylaşınız.
Ürün Bilgisi
Merveau, Merveau İnternet Sitesi’nde yer alan tüm bilgileri doğru, eksiksiz ve güncel tutmak için makul
bir gayret göstermektedir. Ancak Merveau, Merveau İnternet Sitesi’ndeki ürünlerin stok durumu, fiyat
bilgisi, doğru, eksiksiz ve güncel olmayabilir. Merveau ve Merveau İnternet Sitesi, bilgisayar, tablet ve
cep telefonlarının çeşitliliğine göre ürünlerin renklerinin farklı çıkması ve/veya ürünlerin ve ürün
özelliklerinin farklı gözükmesi nedeniyle sorumlu tutulamayacaktır.
Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları
Aksi açıkça belirtilmediği sürece ve Merveau İnternet Sitesi’nde yer alan Merveau, Merveau İnternet
Sitesi’nin genel görünüm ve dizaynı ile Site’de yer alan tüm bilgi, resim, tasarım, marka, Merveau
markası, www.merveau.com alan adı, logo, ikon, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede
okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, bilgisayar yazılımları, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş
modeli de dahil tüm materyallerin ( “Materyaller” ) ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının
sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır.
Merveau İnternet Sitesi’ni ya da içeriğinin herhangi bir bölümü ön onay ya da kaynak kullanımı
olmaksızın herhangi bir ticari amaç için kullanılamaz, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ya da yeniden
yayımlanamaz. Site’nin bütünü veya bir kısmı başka bir internet sitesi’nde izinsiz olarak kullanılamaz.
Burada belirtilen şartlara uyulmaması hukuki ve cezai sorumluluğu gerektirir.
Merveau’nun burada acıkça belirtilmeyen tüm hakları saklıdır.
Değişiklik
Merveau, işbu Site ve Site uzantısında mevcut her tür hizmet, ürün, Site’yi kullanma şartları ile Site’de
bulunan tüm bilgileri önceden bir ihtara gerek duymaksızın değiştirme, Site’yi yeniden organize etme ve
yayını durdurma hakkını saklı tutar. Değişiklikler Site’de yayım anında yürürlüğe girer. Site’nin kullanımı
ya da Site’ye giriş ile bu değişiklikler de kabul edilmiş sayılır. Bu şartlar link verilen diğer web siteleri için
de geçerli olduğundan Site’ye her girişte yasal uyarı sayfasını da ziyaret etmeleri tavsiye edilir.
Sorumluluk
Merveau İnternet Sitesi, Materyaller, ve Site’de yer alan veya işbu Site ile sağlanan tüm bilgiler olduğu
gibi yansıtılmakta olup, bu nedenle Merveau, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüler dahilinde herhangi bir
sorumluluk kabul etmemekte ve taahhüt altına girmemektedir. Merveau, sözleşmenin ihlali, haksız fiil,
ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp,
işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak
kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul
etmemektedir.
Merveau İnternet Sitesi, Merveau’nun kontrolü altında olmayan başka internet sitelerine bağlantı veya
referans içerebilir. Merveau, bu sitelerin içerikleri ve içerdikleri diğer bağlantılardan sorumlu değildir.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Merveau, Site’ye girilmesi, Site’nin ya da Site’deki bilgilerin ve diğer verilerin, programların vs.
kullanılması sebebiyle, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ya da başkaca sebeplere binaen, doğabilecek
doğrudan ya da dolaylı hiçbir zarardan sorumlu değildir. Merveau sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal
veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti hususunda herhangi bir
sorumluluk kabul etmemektedir. Merveau İnternet Sitesi’ne ya da link verilen sitelere girilmesi ya da
sitelerin kullanılması ile Merveau’nun kullanım ve ziyaret sonucunda, doğabilecek her türlü
sorumluluktan, mahkeme ve diğer masraflar da dahil olmak üzere her tür zarar ve talep hakkından beri
kılındığı kabul edilmektedir.
Gizlilik
Merveau, merveau.com müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim,
yaş, telefon numaranız, e-posta vb.) sizlerden talep etmektedir.
Merveau.com sunucularında toplanan bu bilgiler, dönemsel kampanyalar, yeni koleksiyon duyuruları ve
istenmeyen e-postaların iletilmemesi vb. çalışmalarda sadece merveau.com bünyesinde
kullanılmaktadır. Sağlamış olduğunuz bilgilere; bizim adımıza işleyip, tamamlayan ve siparişleri gönderen
üçüncü taraflar erişebilir ve bu bilgiler üçüncü taraflara verilebilir.
Merveau, e-posta adresleri ve üyelik formlarında istediği kişisel bilgilerin haricinde site kullanımı
sırasında izlediği, ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz ederek yorumlamaktadır.
Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan müşterilerimizin güvenliğini en
üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde Merveau’nun sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde
ödemeye yönelik tüm işlemlerin merveau.com arayüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında
gerçekleşmesi sağlanmaktadır.